Automatisation & agents métiers01 / 09
Waly — agence d’automatisation & agents métiers
Automatiser le travail réel.
L’IA quand elle est utile.
Nous combinons code, API, orchestration et intelligence artificielle pour retirer les tâches répétitives, accélérer les décisions et garder l’humain aux bons endroits.
Nous ne vendons pas “de l’IA”.Nous construisons des systèmes qui exécutent une partie du travail.
DéclencheurNouveau message, donnée ou échéance
RésultatAction exécutée, validation demandée ou exception transmise✓ tracé dans Pilotask
01 — Notre conviction
Une bonne automatisation n’est pas celle qui contient le plus d’IA.
Elle utilise la technologie la plus simple et la plus fiable à chaque étape. L’IA intervient là où les règles classiques ne suffisent plus.
01Fiable
Code & règles
Pour les calculs, contrôles et décisions stables qui ne doivent pas varier.
Règles métier · transformations · validations02Connecté
API & connecteurs
Pour lire et agir dans les outils déjà utilisés par les équipes.
CRM · ERP · messagerie · back-office03Résilient
Orchestration
Pour enchaîner les étapes, gérer les délais, reprises, erreurs et alertes.
Workflows · événements · files de tâches04Adaptatif
IA & agents
Pour comprendre l’imprécis, exploiter du texte et proposer dans les cas ambigus.
Classification · rédaction · raisonnementNotre règle de conceptionRègle stable ? Code.→Action dans un outil ? API.→Plusieurs étapes ? Orchestration.→Ambiguïté ? IA.
02 — Waly, l’équipe qui transforme
De l’irritant quotidien au processus qui fonctionne.
Waly réunit conseil métier, ingénierie logicielle et expertise IA. Nous cadrons, construisons et opérons l’automatisation avec vos outils et vos contraintes.
Cadrage métier
Volume, temps passé, règles, exceptions, risques et résultat attendu.
Un cas d’usage mesurableIntégration sur mesure
Code métier, connecteurs, workflows et agent lorsque son apport est réel.
Un système intégréExploitation continue
Supervision, corrections, mesure de la qualité et évolution progressive.
Une valeur durablePas un SaaS de plus
Nous ne demandons pas à vos équipes de déplacer leur travail dans une nouvelle interface générique.
Pas un projet abandonné à la livraison
Une automatisation est vivante : les outils, les données et les cas rencontrés évoluent.
Le modèle Waly
Service + plateforme. Un interlocuteur responsable, un socle industrialisé et une amélioration mesurée.
03 — Pilotask, le socle produit
La tour de contrôle des automatisations et agents.
Pilotask centralise l’exécution, les validations humaines et la supervision. Le prospect voit ce qui travaille, ce qui attend une décision et ce que cela produit.
EnvironnementProduction
6 systèmes actifs
14:32Export partenaire généréWorkflow · OpérationsTerminé
14:28Réponse client préparéeAgent · SupportÀ valider
14:21CRM synchroniséConnecteur · CommercialTerminé
ExécuterWorkflows, code, API et agents
Faire validerHuman-in-the-loop au bon moment
SuperviserErreurs, délais, qualité et coûts
AméliorerVersions, KPI et retours terrain
🇫🇷 Hébergé en FranceInfrastructure et données sur sol français
🔒 Données confidentiellesConfidentialité et souveraineté préservées
⚙️ Sanitisation & anonymisationMécanismes inclus de série
04 — Se projeter
Un même socle. Des usages très concrets.
Choisissez un métier pour voir comment nous combinons règles, systèmes existants et validation humaine.
Support client
Traiter les demandes sans perdre les cas sensibles
40–60 %de temps de traitement évitable
Déclencheur
E-mail, formulaire ou ticket entrant
Systèmes mobilisés
Boîte support · CRM · Back-office · Paiement
1Comprendre la demande→
2Vérifier le compte→
3Appliquer la règle→
4Répondre ou escalader
Résultat opérationnelBrouillon prêt, réponse automatique ou dossier complet transmis
05 — Du signal à l’action
Un processus lisible, même quand la technologie est complexe.
Chaque automatisation suit la même logique : comprendre le déclencheur, réunir le contexte, choisir une décision, exécuter et mesurer.
Entrée
Un événement arrive
Message, donnée, horaire, document ou action utilisateur.
Contexte
Les systèmes sont consultés
API, base métier, CRM, ERP ou historique de traitement.
Décision
Règle ou agent ?
Le code décide quand il peut. L’IA interprète quand elle doit.
Contrôle
L’humain intervient si nécessaire
Validation, modification ou reprise d’une exception.
Sortie
L’action est exécutée et tracée
Réponse, mise à jour, export, notification ou création de tâche.
Automatique
ExécuterRègles stables, risque faible, données fiables.
Assisté
Faire validerLe système prépare, un collaborateur décide.
Humain
EscaladerCas sensible, exception ou confiance insuffisante.
Pilotask suit tout le cycledéclencheur·données utilisées·décision·validation·résultat·coût
06 — Notre méthode
Commencer petit. Prouver vite. Étendre sur des faits.
Le premier pilote cible un processus fréquent et mesurable. L’autonomie augmente seulement lorsque les résultats le justifient.
Comprendre le processus
Temps passé, volumes, règles, outils, exceptions et KPI de départ.
Carte du processusConnecter et configurer
Code, workflows, API, droits d’accès et éventuel agent IA.
Première versionComparer au travail réel
Exécution en parallèle, analyse des écarts et correction des règles.
Score de confianceChoisir le bon niveau
Automatique, assisté ou humain selon chaque scénario rencontré.
Bilan & décisionFormat pilote type1 processus2 à 3 outils connectésjusqu’à 24 h de production4 semaines2 mois d’exploitation inclus
07 — Des offres lisibles
Le bon niveau d’engagement pour avancer.
Des périmètres courts et des prix prévisibles. Les logiciels tiers ou consommations spécifiques sont identifiés avant le démarrage.
01Identifier
Diagnostic automatisation
Pour prioriser avant d’investir.
- 1 atelier métier de 2 h
- Cartographie d’un processus
- 3 opportunités priorisées
- Estimation gains, risques et budget
- Plan de mise en œuvre
Forfait890 € HTdéduit du pilote
02Prouver
Pilote opérationnel
Pour mettre un premier système au travail.
- 3 ateliers + restitution
- 1 processus et 2 à 3 connexions
- Jusqu’à 24 h de production Waly
- Observation puis autonomie sélective
- 2 mois d’exploitation inclus
Selon intégrations2 900–6 900 € HT4 semaines
03Exploiter
Pilotask managé
Pour superviser et améliorer dans la durée.
- Plateforme et journal des actions
- Alertes et gestion des validations
- Suivi qualité, volumes et coûts
- Revue KPI mensuelle
- Ajustements et évolutions cadrés
Abonnementdès 190 € HT / moisaucun dépassement automatique
Tarifs indicatifs 2026. Le diagnostic confirme le périmètre, les accès, les dépendances et le niveau d’exploitation adapté.
08 — Votre première opportunité
Quel travail répétitif mérite de disparaître en premier ?
Un bon premier cas d’usage n’est pas forcément spectaculaire. Il revient souvent, consomme du temps, mobilise plusieurs outils et permet de mesurer un avant / après.
Un bon candidat coche au moins 4 critères
✓Fréquentquotidien ou hebdomadaire
✓Numériqueune entrée et une sortie identifiables
✓Répétitifdes étapes et règles récurrentes
✓Connectabledes outils accessibles par API ou données
✓Mesurabletemps, volume, délai ou qualité
✓Bornabledes exceptions confiées à l’humain
30 minDécouverte
→48 hHypothèse de pilote
→4 sem.Preuve opérationnelle
Espaceétape suivante